~Rosa Hdz
La titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Benito Juárez con sede en Oaxaca, Lourdes Santiago Cruz, informó que durante la semana del fin de descuentos, se recuperó 50 mil 919 pesos. Como también se brindó 132 asesorías e intervinieron en 15 casos de los cuales todos se conciliaron de manera inmediata.
Indicó que dentro de las orientaciones, 41 fueron sobre los derechos al consumidor, 75 sobre alguno de los trámites que realiza la PROFECO como presentar una queja o una denuncia, así como la manera en la que puede mn registrar sus contratos de adhesión. Los otros 16 fueron sobre asunto que se canalizaron con otras autoridades.
Recordó que en comparación del año pasado se recibieron menos quejas durante la Jornada del Buen Fin, sin embargo, destacó que estará vigilante ante un incumplimiento de garantías para poder recibiras inconformidades derivadas de las compras hechas el fin de semana.
Ante esto pone a disposición los teléfonos donde los consumidores podrán llegar sus quejas 800-468-722 y 951-513-4141 y en las redes sociales de la PROFECO.
