Más de 50 taxistas de Pachuca se sumaron al programa de capacitación “Cultura Turística y Calidad en el Servicio”, diseñado para enriquecer el conocimiento de los conductores y contribuir al desarrollo turístico en Hidalgo.
Elizabeth Quintanar Gómez, titular de la Secretaría de Turismo de Hidalgo, destacó que estas capacitaciones buscan mejorar la experiencia de los visitantes de distintas partes de México, subrayando su importancia para el sector turístico.
Por su parte, Carlos Llaca Castelán, director general de Capacitación, Certificación y Asistencia Técnica, enfatizó que el programa no se limita a aspectos técnicos de conducción, sino que aborda habilidades interpersonales y conocimientos culturales. El objetivo es formar prestadores de servicios conscientes del valor y el potencial turístico de Hidalgo.
Impartido por Noé Gabriel González Urbina, jefe del Departamento de Educación y Vinculación de la Dirección General de Profesionalización y Competitividad Turística del Gobierno de México, el curso abarcó temas como atención al cliente, comunicación efectiva, referencias turísticas de Hidalgo y resolución de problemas.
La cortesía y el respeto en el trato fueron resaltados como fundamentales, buscando garantizar la seguridad de los turistas que visitan el estado.
La Secturh planea realizar capacitaciones de dos a tres veces al año, extendiendo el alcance a otros municipios del estado. Esto permitirá que los conductores compartan su conocimiento con los turistas, enriqueciendo su experiencia y consolidando a los taxistas como embajadores de la hospitalidad local.
